Die Welt von heute verlangt von uns, dass wir uns immer wieder hinterfragen und uns, wenn nötig, neu aufstellen. Das gilt natürlich auch für Schweiz Tourismus (ST) und im aktuellen Fall für den vorliegenden Jahresbericht. Ich bin stolz, Ihnen das Resultat unserer Überlegungen zu präsentieren. Der neue Jahresbericht von ST sieht nicht nur gut aus, er nutzt auch die neuesten technischen Möglichkeiten und erstrahlt im zeitgemässen Design. Vor allem aber macht er es noch einfacher, rasch die relevanten Informationen zu finden. Gleichzeitig können wir mit wenigen «Highlight»-Seiten die für uns und die Branche wichtigsten Themen und Informationen prominent präsentieren. Das Ganze gibt es zudem als handliches PDF zum Runterladen und offline Studieren. Unser Ziel war es, Ihre Zeit so effizient wie möglich zu nutzen, Ihnen aber gleichzeitig auch ein kurzweiliges und interessantes Eintauchen in unsere Tourismuswelt zu ermöglichen. Ich hoffe, das ist uns gelungen, und ich freue mich auf Ihre Rückmeldungen.
«Travel Better beschreibt die Art und Weise, wie ST im internationalen Kontext agiert, um die Prosperität des Schweizer Tourismus am besten zu sichern.»
Ich bin überzeugt, Ihnen gefällt unser neuer Jahresbericht genauso gut wie mir, weil er nicht nur aufgeräumt und frisch daherkommt, sondern auch ganz der neuen Markenwelt «Switzerland» entspricht. Nach fast 30 Jahren mit der Goldblume hat ST Ende April 2024 den Schritt in ein neues Marken-Zeitalter gewagt. Statt nur das Signet zu wechseln, entschied sich ST für eine umfassende digitale Markenwelt. Es war notwendig geworden, dass sich ST neu aufstellt, weil die Anforderungen an eine (digitale) Marke heute ganz andere sind als noch vor 30 Jahren. Neu wird eine ganze Markenwelt die Gäste auf ihrem Weg von der Inspiration bis zur Reiseplanung begleiten. Anstelle des Buchstabens T versinnbildlicht dabei ein Schweizer Kreuz in der Marke «Switzerland» die vertrauenswürdige Herkunft und strahlt den Optimismus der Destination Schweiz aus. Der «Farbklang» von fünf verschiedenen Rottönen steht für Moderne, Vielfalt und Eigenständigkeit. Die Marke «Switzerland» vermittelt so Vertrauen, präsentiert sich im modernen Design und ist zukunftsweisend für eine ganze Generation angelegt.
Neu ausgerichtet haben wir auch unsere Strategie, die sich ganz an unserer Philosophie Travel Better orientiert. Sie beschreibt die Art und Weise, wie ST im internationalen Kontext agiert, um die Prosperität des Schweizer Tourismus am besten zu sichern – basierend auf fünf Aktionsfeldern: 1. Ganzjahrestourismus fördern, 2. Gästeströme lenken, 3. Aufenthaltsdauer verlängern, 4. «Swisstainable» vorantreiben und 5. Tourismusakzeptanz stärken. Im Berichtsjahr 2024 haben wir diese Philosophie definiert, und im Jahr 2025 werden wir dann alle unsere Aktivitäten konsequent danach ausrichten. Lesen Sie dazu mehr im nächsten Bericht.
Das Berichtsjahr brachte für den Schweizer Tourismus auf den ersten Blick neue Rekorde. Gleichzeitig zeigten sich verschiedene tiefer gehende Herausforderungen: In einigen touristischen Hotspots ist die Verträglichkeit des Tourismus für die lokale Bevölkerung nicht mehr immer gegeben. Die Verteilung der Gäste über die gesamte Schweiz ist unbefriedigend. Die Auswirkungen des Klimawandels gerade auf den Wintertourismus verlangen nach zukunftsgerichteten Antworten. Die Brutto-Zimmerauslastung der Schweizer Hotels ist mit durchschnittlich 49 % übers Jahr ungenügend. An all diesen Themen sind wir dran. Das ist unsere Verantwortung für die Schweizer Tourismusbranche. Und diese nehmen wir wahr. Wie, das lesen Sie im vorliegenden Jahresbericht 2024.
Brigitta M. Gadient
Präsidentin Schweiz Tourismus
Highlights
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Umfrage «Tourismusakzeptanz»: Die Bevölkerung ist pro Tourismus
Das Wichtigste vorweg: Nur 5 % der Schweizer Bevölkerung fühlen sich durch den Tourismus besorgt. Das zeigt die Auswertung der repräsentativen Umfrage «Tourismusakzeptanz». Der Stolz auf die Attraktivität der Destination Schweiz für Gäste aus aller Welt ist bei 78 % der Befragten sehr ausgeprägt. Allerdings fühlen sich 25 % der Teilnehmenden in ihrem Alltag durch Touristinnen und Touristen gestört. Umso höher gewichtet Schweiz Tourismus das Thema Tourismusakzeptanz.
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Adieu «Goldblume», Grüezi «Switzerland»
Fast 30 Jahre lang prägte die Goldblume den Auftritt von Schweiz Tourismus (ST). Im April 2024 läutete ST mit «Switzerland» und dem Schweizer Kreuz auf verschiedenen Rottönen eine neue Marken-Ära ein, welche die internationale Sichtbarkeit stärken soll. Das stiess in der Branche auf Anklang. «‹Switzerland› steht für ein modernes Tourismusland Schweiz, gelebte Werte und Traditionen. Das Schweizer Kreuz ist Symbol für Gastfreundschaft, Qualität und Verlässlichkeit», so Martin Vincenz, CEO Graubünden Ferien.
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Die grösste Herbstkampagne aller Zeiten mit Roger Federer
Den Ganzjahrestourismus fördern ist eins der erklärten Ziele von Schweiz Tourismus (ST). Grund genug für die grösste Herbstkampagne in der ST-Geschichte. Und wer wäre dafür ein besserer Botschafter als Tennislegende Roger Federer? Zusammen mit dem dänischen Schauspieler Mads Mikkelsen entstand ein grandioses, auf die europäischen Zielmärkte ausgerichtetes Video. Angeschaut wurde es 65 Millionen Mal auf YouTube – mit einer sehr guten View-Through Rate von 29 %.
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Fünf Millionen Einzeldaten für die perfekte Tourismusstrategie
2023 führte Schweiz Tourismus (ST) erstmals wieder die Gästebefragung für den Tourismus Monitor Schweiz (TMS) durch. Für die grösste Gästebefragung Europas lieferten 22’781 Übernachtungsgäste aus 147 Herkunftsmärkten, die ihre Ferien in total 627 Schweizer Tourismusorten verbrachten, fünf Millionen Einzeldaten – neuer Rekord. Die Daten der Gästebefragung stehen den ST-Mitgliedern seit September 2024 im neuen Online-Tool zur Verfügung und lassen sich für Strategieentscheide nutzen. Seit der Lancierung wurden rund 1000 Berichte runtergeladen.
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Von Yann Sommer bis Indian Summer
«Indian Summer» heisst der Kurzfilm über den goldenen Herbst in der Region St. Moritz GR. Dafür standen die beiden Ambassadeure von Schweiz Tourismus (ST) für den Markt Italien, Fernsehmoderatorin Michelle Hunziker und Torhüter Yann Sommer, erstmals gemeinsam vor der Kamera. Der Film ist eine von mehreren Herbstkampagnen und -projekten in den ST-Märkten, um den Ganzjahrestourismus zu fördern. So bewarb ST den Herbst zudem mit der Kampagne «Grape Escapes» und einem «Creator Camp» in Leukerbad VS für 80 Influencer und Content Creators der nächsten Generation.
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«How to Winter»: Marco Odermatt erklärt den Schweizer Winter
Für die Winterkampagne 2023/24 «How to Winter» setzte Schweiz Tourismus auf Skistar Marco Odermatt als Botschafter – und auf Swisstainable. Schliesslich lässt sich die Schweiz auch im Winter nachhaltig mit dem ÖV bereisen. Ausgespielt wurde die Kampagne in Form von mehreren Videos mit Odermatt in den Märkten Schweiz, Deutschland, Frankreich, Italien und Benelux. Sie generierte 144 Millionen Marketingkontakte, 400’000 Website-Sessions und 250 Medienartikel.
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Preisgekrönte KI bei Schweiz Tourismus
«Digital Innovation of the Year 2024»: Schweiz Tourismus (ST) räumte mit dem Chatbot-Prototyp «hAIdi» am Digital Economy Award ab. Entwickelt wurde er für die Tourismusbranche und wird ihr einen neuen Zugang zu Daten ermöglichen. ST geht damit den Weg konsequent weiter, der Branche innovative Lösungen in den Bereichen Digitalisierung und Künstliche Intelligenz zu liefern.
Bereits seit längerem erfolgreich im Einsatz ist zudem der Gäste-Chatbot auf Switzerland.com. 2024 wurde er 282’932 Mal genutzt. -
Swisstainable mit der Branche erlebbar gemacht
Die Nachhaltigkeitsbemühungen der Destinationen erlebbarer machen und die Bekanntheit des Swisstainable-Signets stärken: Diese Ziele verfolgte die Swisstainable-Kampagne 2024 von Schweiz Tourismus. Dafür wurde viel unternommen – so zum Beispiel die Installation von sieben Swisstainable-Lounges. Die Bemühungen zahlten sich aus: Die Bekanntheit von Swisstainable stieg von 20 % auf 23 %. Es gab 135 Millionen Marketing- und 25 Millionen Medienkontakte, und bis Ende 2024 nahmen über 2160 Betriebe teil.
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Drei Fragen zur touristischen Relevanz von YouTube: Videointerview mit Natalie Schönbächler, Head of Media bei Schweiz Tourismus
Eine abenteuerliche Schweizreise durch die Linsen von vier internationalen Content Creators erzählt – und die YouTube-Community fiebert mit. «The Perfect Shot» ist eines von mehreren YouTube-Projekten, die Schweiz Tourismus 2024 realisiert hat.
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Botschafter Neeraj Chopra spricht neue indische Gäste an
Die Gästeströme lenken und so Overtourism verhindern, so das erklärte Ziel von Schweiz Tourismus (ST). Im Fokus stehen dabei auch indische Gäste, die sportlich sind und in der Nebensaison reisen – am besten mit dem Zug. Neeraj Chopra, Speerwurf-Olympiasieger und Markenbotschafter für Indien, warb genau dafür. Dank ST verkauften Reiseveranstalter in Indien Zug-Packages für die Schweiz-Ferien. Die Kampagne generierte 400 Millionen Medienkontakte und allein für das Video von Chopras Kajak-Ausflug auf Instagram gab es 84’500 Likes.
Zahlen & Fakten
42,83
Millionen Hotellogiernächte
2024 legte die Destination Schweiz bei den Hotellogiernächten (LN) nochmals leicht zu, mit einem Plus von 2,6 % auf 42,83 Millionen LN, verglichen zum Vorjahr.
Medienmitteilung42,56%
Eigenfinanzierungsgrad
Der Eigenfinanzierungsgrad von Schweiz Tourismus (Einnahmen Mitgliederbeiträge, Partnerschaften Wirtschaft und Mitwirkung Branche) stieg 2024 um 3,09 % auf 42,56 %.
Das Jahr in Zahlen5051
eingeladene Medien-, SCIB- und Trade-Leute
Organisiert durch Schweiz Tourismus, entdeckten 2024 im Rahmen von Medienreisen und Fam-Trips 5051 Medien-, SCIB- und Trade-Leute die Schweiz.
Das Jahr in Zahlen45’446
Qualifizierte Interaktionen
Persönlicher Austausch gewinnt (mit KAM, KMM, SCIB) im digitalen Zeitalter erst recht an Bedeutung.
Das Jahr in Zahlen3721
Top Media Results
Angesichts des Medienwandels ist die weltweite Zahl der Top Media Results (earned Media) 2024 leicht gestiegen, von 3602 im Jahr 2023 auf 3721.
Das Jahr in Zahlen565
Business Events
Aus den 1177 Offerten der weltweit 20 SCIB-Mitarbeitenden resultierten 2024 total 565 Business Events. Das sind 24 Events weniger als im Vorjahr.
Das Jahr in Zahlen282’932
Chatbot-Sessions
Beim Gäste-Chatbot auf Switzerland.com kommt Künstliche Intelligenz zum Einsatz. Die erstmals 2024 eingesetzte Technologie verzeichnete total 282’932 Sessions.
Das Jahr in ZahlenOrganisation
Vorstand
Der Vorstand, bestehend aus dreizehn Vertreterinnen und Vertretern aus dem touristischen, wirtschaftlichen und politischen Sektor, steht unter der Leitung von Präsidentin Brigitta M. Gadient.
WeiterlesenGeschäftsleitung
Die Geschäftsleitung von Schweiz Tourismus mit ihren insgesamt acht Mitgliedern steht unter der Leitung von Martin Nydegger.
WeiterlesenExtended Management Team
Das Extended Management Team ist die erweiterte Geschäftsleitung und umfasst 12 Personen. Sie vertreten diverse Fachbereiche und Märkte von Schweiz Tourismus.
WeiterlesenTourismusrat
Im Schweizer Tourismusrat (STR) sind Regierungen, Kantone, Städte sowie Wirtschafts- und Strategische Partner mit eigenen Expertinnen und Experten vertreten. Dieses Gremium ist als Advisory Board von strategischer Bedeutung für die nationale Marketingorganisation Schweiz Tourismus.
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